Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Terreyn

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, verkopen, leveringen, diensten en transacties tussen Terreyn, gevestigd te Dilsen, en haar klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een bestelling te plaatsen of een dienst af te nemen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Offertes & prijzen

• Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

• Prijzen zijn exclusief btw, tenzij expliciet anders aangegeven.

• Wijzigingen in grondstofprijzen, energie, transport of andere externe factoren kunnen aanleiding geven tot prijsaanpassing.

3. Bestellingen & leveringen

• Bestellingen kunnen telefonisch, via e-mail of aan de balie worden doorgegeven.

• Levertermijnen worden steeds in overleg bepaald, maar zijn indicatief en niet bindend.

• De klant staat in voor toegankelijke en veilige leverlocaties. Eventuele wachttijden of hinder worden aangerekend.

• Bij afhaling van beton, grondstoffen of andere materialen is de klant verantwoordelijk voor het geschikte transportmiddel.

4. Betoncentrale & materialen

• Afhalingen van stortklaar beton, stabilisé en andere mengsels gebeuren op eigen risico.

• Beton en bulkgoederen zijn maatproducten en kunnen niet worden teruggenomen.

• Klant dient zelf de nodige voorzorgsmaatregelen te treffen inzake verwerkingstijd, verwerkingstemperatuur en toepassing.

5. Circulaire materialen

• Onze recyclageproducten (zoals gebroken beton, mengpuin, funderingsmateriaal) zijn voorzien van COPRO-, BENOR- of CE-keuring indien van toepassing.

• Klant is zelf verantwoordelijk voor de geschikte toepassing binnen hun project en eventuele wettelijke normen of voorschriften.

6. Containerverhuur & transport

• Containers blijven eigendom van Terreyn. De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik, plaatsing op vergunde locaties en inhoud volgens voorschriften.

• Onjuiste belading, schade of verboden materialen kunnen aanleiding geven tot bijkomende kosten.

• Transportkosten worden vooraf afgesproken en apart vermeld.

7. Betaling

• Betaling gebeurt contant, via bancontact of op factuur (voor professionele klanten).

• Facturen dienen betaald te worden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

• Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verzuimrente van 8% per jaar verschuldigd, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van €50.

8. Aansprakelijkheid

• Terreyn is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van materialen of producten.

• Technisch advies of productinformatie is informatief en vrijgesteld van bindende garanties.

• Bij uitvoering van grond- of afbraakwerken is de klant verantwoordelijk voor het aanduiden van nutsleidingen, grenzen en risicozones.

9. Klachten & retour

• Klachten over leveringen of materialen dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk gemeld te worden.

• Retour is enkel mogelijk na akkoord van Terreyn, en uitsluitend voor niet-bederfbare, standaardmaterialen in originele staat.

• Maatproducten, circulaire materialen en bulkgoederen kunnen niet geretourneerd worden.

10. Geschillen

• Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

• In geval van geschil zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg – afdeling Tongeren bevoegd.